PAIEMENT EN 4 FOIS SANS FRAIS VIA PAYPAL DISPONIBLE | LIVRAISON DÈS 500€ D’ACHAT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE
Les essayages en showroom vous permettent de passer commande pour des modèles en confection sur mesure.
Nous conseillons toujours de vous y prendre entre 4 mois et 1 an avant votre mariage pour assurer la bonne tenue des différents rendez-vous d’essayage.
Une fois la commande validée, nous aurons besoin de vous voir 2 à 3 fois avant la livraison de votre tenue.
Une fois la commande expédiée, le délai livraison en Colissimo est de 2-4 jours pour la France Métropolitaine, 3-8 jours pour les autres destinations.
La livraison par coursier est disponible à Paris et communes limitrophes (voir liste exacte ici).
Votre commande vous sera livrée par coursier dès que celle-ci sera prête. Nous échangerons avec vous pour convenir des modalités de livraison.
Attention : la livraison par coursier ne se fera pas le jour même de la commande.
Pour toute question ou complément d’information, merci de nous écrire à l’adresse shop@merylsuissa.com
Oui c’est tout à fait possible, il faut juste faire attention à faire correspondre l’adresse de facturation avec celle donnée à AMEX pour que cela fonctionne.
Vous êtes débité au moment où vous passez commande, qu’il s’agisse d’un achat en stock ou en pré-commande.
Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez effectuer un retour dans les 14 jours suivant la réception pour une taille au dessus ou en dessous (hors articles personnalisés). Il suffit de nous contacter à l’adresse shop@merylsuissa.com.
Nous effectuerons l’échange ou le remboursement dès réception du colis. Les articles doivent être renvoyés intacts et dans leur emballage d’origine.
Nous nous réservons le droit de refuser l’échange ou le remboursement dans le cas contraire.
Les baskets personnalisées, t-shirts personnalisés ou boules de Noël personnalisées ne sont ni échangeables, ni remboursables (quelque soit le modèle sélectionné).
Les créations confectionnées en semi-mesure (selon les exactes mensurations des mariées) ne sont ni échangeables ni remboursables conformément aux dispositions des articles L. 221-18 à L.221-28 du Code de la Consommation : le droit de rétractation ne peut être exercé pour les articles avec personnalisation ou confectionnés sur commande et/ou selon des spécifications du Client.
Meryl Suissa prend en charge les frais postaux pour échanger des produits pour la France Métropolitaine. En revanche, à l’International c’est au client de prendre en charge les frais de retour.
Pour les articles en promotion (période de Sample Sales, soldes, etc), les retours ne sont quant à eux pas pris en charge. Vous devrez nous retourner les articles à vos frais.
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SNEAKERS : Nos sneakers sont produites dans notre usine portugaise et rejoignent ensuite notre atelier parisien pour être customisées à la commande et à la main par notre Responsable Customisation dans notre atelier parisien.
CRÉATIONS, PRÊT-À-PORTER : Tous nos produits sont confectionnés à la commande dans notre atelier parisien.